RECLAMAÇÕES E ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Como em todo ramo de atividade, também estamos sujeitos a falhas e omissões em nossos serviços . Mas, como sói acontecer em todo tipo de atividade, também existem aqueles que se valem disto para explorar e denegrir o nosso trabalho. Por esta razão, pedimos que:

• Ao receber a encomenda, procure checar imediatamente se o serviço está condizente com o solicitado. Caso seja constatada alguma falha ou omissão, entrar em contato conosco imediatamente;
• Não consideraremos reclamações surgidas após mais de 30 dias da data de embarque da encomenda;
• Os serviços que porventura apresentem defeito em sua execução serão refeitos e remetidos para o cliente, sem ônus, MEDIANTE A DEVOLUÇÃO DOS DVD's, com informações sobre a cena onde o defeito se apresenta. Caso seja constatado que a responsabilidade foi nossa, o cliente será também reembolsado da eventual despesa de postagem. Se não houver nenhuma maneira de refazer o serviço defeituoso, poderemos reembolsar o cliente.